RAPPEL 🧸 : Votre numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois que votre commande aura été expédiée.
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Suivi de Colis

Veuillez entrer votre numéro de suivi ci-dessous. Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@peluche-mania.com.

 

ÉTAPES DE COMMANDE
1 - Confirmation de commande

Vous recevrez un e-mail confirmant que votre commande est en cours de préparation.

2 - Expédition de la peluche

72 heures plus tard, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.

3 - Livraison de commande

Quelques jours plus tard, votre peluche arrivera chez vous.

Une question ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, découvrez notre FAQ sans tarder.

Comment puis-je suivre mon colis ?

En entrant le numéro de suivi fourni par e-mail ci-dessus.

Veuillez noter que si votre commande a été passée au cours des dernières 48 heures, elle n'a peut-être pas encore été expédiée. Vous recevrez le code une fois qu'il sera en route vers le lieu de livraison.

Je n’ai pas reçu mon code de suivi.

Une fois votre commande confirmée, il faut généralement 48 à 72 heures pour que votre commande soit expédiée et qu'un code de suivi soit créé. Ne vous inquiétez pas, vous recevrez un e-mail avec les informations nécessaires.

N'hésitez pas à vérifier régulièrement vos e-mails et à consulter également votre dossier de spam (on ne sait jamais).

Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?

Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un code vous permettant de suivre votre commande en temps réel.

Quelles sont vos politiques de retour ou de remboursement ?

Vous pouvez les consulter dès maintenant sur la page dédiée ou simplement en cliquant ici.

Vous pouvez également consulter notre page concernant la politique de livraison de notre boutique en ligne.